Вход

Логин:
Пароль:
Забыл пароль

Общие правила

  1. Работа ВСК «Медеу» осуществляется в два сеанса, пер­вый – с 10.00 до 16.00, второй - с 18.00 до 23.00. Техни­ческий перерыв с 16.00 до 18.00. Продажа билетов на первый сеанс прекращается в 15.00, на второй сеанс в 22.00. Билет действителен на одного человека, на посе­щение одного сеанса. Проход разовый;
  2. Посетителями признаются граждане, прибывшие на тер­риторию спортивного комплекса при наличии входного билета либо иного документа ВСК «Медеу» установлен­ного образца, дающий право на проход;
  3. Приобретение билета на сеанс и вход подразумевает принятие и добровольное исполнение посетителями данных Правил, действующих в течение всего времени нахождения на территории ВСК «Медеу»;
  4. Контроль за соблюдением Правил возлагается на ад­министрацию ВСК «Медеу», сотрудников правоохрани­тельных органов, а также служб ВСК «Медеу», привлека­емых для обеспечения контрольно-пропускного режима и охраны общественного порядка (службы внутреннего контроля, частные охранные предприятия, контролеры, администраторы, волонтеры и др.);
  5. Администрация ВСК «Медеу» вправе проводить: фо­тосъемку, видеосъемку, досмотр посетителей с целью предупреждения противоправной деятельности и вноса запрещенных предметов на территорию ВСК «Медеу»;
  6. Администрация ВСК «Медеу» имеет право отказать в посещении лицу, в отношении которого имеются до­статочные основания полагать, что его пребывание на территории спорткомплекса может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта, а также ограничение прав и интересов других посетителей;
  7. Администрация ВСК «Медеу» имеет право приостано­вить продажу билетов на катание в связи с: погодными условиями, максимальной загруженностью спортком­плекса или отсутствием коньков в прокате;
  8. Возврат денег за билет осуществляется только при несчастном случае! Для осуществления возврата тре­буется официальная справка, выданная медицинским пунктом ВСК «Медеу». Право на возврат денег имеет только пострадавший, сопровождающие таковым пра­вом не обладают;
  9. Стоимость услуги оплаченной, предоставленной, но не востребованной клиентам не возвращается;
  10. Билеты являются индивидуальными и не подлежат пе­репродаже. В случае попытки перепродажи билета дру­гому лицу или ненадлежащей эксплуатации, админи­страция ВСК «Медеу» вправе изъять билет;
  11. В случае утери билета, кассового чека, деньги не воз­вращаются и билет не восстанавливается;
  12. Купленный билет не подлежит обмену либо продлению;
  13. Билет не подлежит возврату в случаях: плохой погоды, опасности схода лавин, непредвиденного отъезда по­сетителя, закрытия ледового поля. Приобретенные би­леты не подлежат обмену или передаче другим лицам;
  14. Определение типа билета происходит по предостав­лению документов. Предоставление подтверждающих документов обязательно (свидетельство о рождении, справка с места учебы, студенческий билет, пенсион­ное удостоверение, удостоверение инвалида);
  15. Детям до 7 - ми лет вход бесплатный по нулевому биле­ту;
  16. Детский тариф распространяется на детей от 7 до 12 лет включительно. Для детей старше 12 лет применяет­ся студенческий тариф;
  17. Вход на территорию ВСК «Медеу» пенсионерам по воз­расту и инвалидам бесплатный по нулевому билету. К пенсионерам не достигшим возрастной категории при­меняется студенческий тариф;
  18. Выдача коньков производится в порядке общей очере­ди;
  19. Нарушение настоящих Правил посетителем является для администрации ВСК «Медеу» основанием для рас­смотрения вопроса об отказе в доступе нарушителю на территорию ВСК «Медеу» в последующие дни массовых катаний.
  20. Посетители обязаны
  21. Предъявлять входные билеты либо другие документы ВСК «Медеу», дающие право прохода на территорию спортивного комплекса сотрудникам, осуществляющим контрольно- пропускной режим;
  22. Сохранять приобретённые билеты, кассовый чек до кон­ца катания;
  23. Самостоятельно определять для себя и своего ребенка возможность посещения ВСК «Медеу», исходя из физи­ческого самочувствия и состояния здоровья;
  24. Уважительно относиться к другим посетителям ВСК «Медеу», не нарушать общепринятые нормы поведения, не портить имущество ВСК «Медеу», курить в строго от­веденном месте;
  25. Не кататься на большой скорости и не создавать помех окружающим;
  26. Кататься в направлении против часовой стрелки;
  27. По сигналу оповещения покинуть ледовое поле во вре­мя чистки льда, по окончании сеанса покинуть терри­торию ВСК «Медеу»;
  28. Соблюдать законные требования администрации ВСК «Медеу», сотрудников правоохранительных органов и сотрудников охраны;
  29. Незамедлительно сообщать администрации ВСК «Ме­деу», сотрудникам правоохранительных органов и со­трудникам охраны о случаях обнаружения подозри­тельных предметов, случаях задымления или пожара, правонарушениях, а также других угрозах жизни и здо­ровью посетителей;
  30. Бережно относиться к имуществу ВСК «Медеу», соблю­дать чистоту;
  31. Уважительно относиться к персоналу ВСК «Медеу».

Запрещается

  1. Посещение спортивного комплекса в состоянии алко­гольного, наркотического или токсического опьянения;
  2. Приносить с собой и употреблять любые виды спиртных напитков и наркотических средств;
    1. Приносить оружие и боеприпасы, колющие или ре­жущие предметы, газовые баллончики нервно - па­ралитического и слезоточивого воздействия и дру­гие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия;
    2. Приносить с собой и использовать дымовые шашки, фаеры, сигнальные ракеты, петарды, пиротехнику, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, красящие вещества, легковоспламеняющиеся, радиоактивные, пожаро­опасные материалы и предметы. А также, жестяные банки, стеклянную тару, крупногабаритные вещи, мешающие другим посетителям либо проведению мероприятий;
  3. Курить на территории ВСК «Медеу» за исключением строго отведенного места;
  4. Бросать предметы на трибуны, ледовое поле и простран­ство вокруг него, а также целенаправленно в посетите­лей, представителей администрации ВСК «Медеу» и со­трудников правоохранительных органов;
  5. Пропагандировать социальную, расовую, религиозную, национальную и межгосударственную ненависть;
  6. Нарушать общественную мораль, правила и нормы по­ведения, использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения;
  7. Приводить с собой на территорию ВСК «Медеу» домаш­них животных;
  8. Проводить индивидуальные занятия частного характера и осуществлять какую-либо тренерскую деятельность;
  9. Выходить на лед без коньков, в беговых коньках, с клюш­ками, шайбами, санками и другими предметами, а также проводить игры способными повлечь снижение уровня безопасности и комфорта;
  10. Выполнять сложные элементы катания (прыжки, враще­ния, «змейка», «цепь», «карусель» и т.п.) во время мас­сового катания;
  11. Выходить на лед с напитками, продуктами питания и иными предметами и веществами портящими качество льда при попадании;
  12. Находиться вне зоны резинового покрытия на терри­тории спортивного комплекса в коньках проката ВСК «Медеу» без защитного чехла на лезвии;
  13. Покидать территорию ВСК «Медеу» в коньках;
  14. Умышленно портить лед коньками или другими предме­тами;
  15. Наносить любые надписи в холле, раздевалках, ледо­вом поле и других помещениях ВСК «Медеу»;
  16. Самовольно проникать в служебные, производствен­ные и технические помещения ВСК «Медеу»;
  17. Осуществлять любого вида коммерческую и агитацион­ную деятельность на территории ВСК «Медеу» и приле­гающей территории без согласования с администраци­ей ВСК «Медеу»;
  18. Осуществлять кино и видеосъёмку без разрешения ад­министрации ВСК «Медеу»;
  19. Осуществлять спекулятивную торговлю с рук входными билетами на территории ВСК «Медеу».

Ответственность

  • В случае совершения противоправных действий, посети­тель несёт администрвтивную и уголовную ответствен­ность в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • Посетитель несёт имущественную ответственность за любой ущерб, нанесённый другим посетителям или имуществу ВСК «Медеу» в полном объеме, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Ка­захстан;
  • Администрация ВСК «Медеу» не несёт ответственности в случаях получения травм, причинения вреда здоровью других лиц, а также повреждения собственного снаря­жения и одежды на территории ВСК «Медеу»;
  • Администрация ВСК «Медеу» не несёт ответственности за сохранность имущества посетителей оставленное без присмотра;
  • В случае нанесения материального ущерба путем утери или порчи имущества ВСК «Медеу», посетитель обязан возместить материальный ущерб;
  • Размер материального ущерба определяется админи­страцией ВСК «Медеу».

ВНИМАНИЕ! В случае несоблюдения норм поведения, Ад­министрация ВСК «Медеу» вправе удалить нарушителя с ледового катка без возврата денежных средств. Решение администрации оспариванию не подлежит!

Правила гардероба

  1. Работа гардероба в дни массовых катаний осуществляется в два сеанса
    • первый - с 10.00 до 16.00 (прием вещей прекращается в 15.00)
    • второй - с 18.00 до 23.00 (прием вещей прекращается в 22.00)
    • Технический перерыв с 16.00 до 18.00.
  2. Услуга хранения в гардеробе ВСК «Медеу» предоставляется на безвозмездной основе;
  3. В подтверждение приема вещей на хранение в гардероб, посетителю выдается номерной жетон;
  4. На хранение в гардероб принимаются:
    • верхняя одежда;
    • головные уборы;
    • упакованная в полиэтиленовые пакеты обувь;
    • коньки в чехлах.
  5. Гардероб не принимает на хранение:
    • продукты питания;
    • термоса;
    • маленькие женские сумки;
    • сумки, вес которых превышает 8 кг.;
    • ценные вещи (документы, ювелирные изделия, сотовые телефоны, деньги);
    • бьющиеся предметы (стеклянные и керамические).
  6. ВСК «Медеу» не несет ответственность за утерю ценных вещей;
  7. При сдаче вещей в гардероб, посетитель должен забрать все необходимые вещи из карманов и сумок;
  8. В целях обеспечения безопасности, сотрудник гардероба вправе попросить предъявить содержимое сумок и коробок, сдаваемых в гардероб;
  9. В случае утери номерного жетона составляется Акт, в который вносятся данные, удостоверяющие личность посетителя, потерявшего жетон:
    • выдача вещей посетителю производится в присутствии службы безопасности ВСК «Медеу» после полного возмещения материального ущерба посетителем, потерявшем жетон;
    • размер материального ущерба определяется администрацией ВСК «Медеу».

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ! С уважением, Администрация ВСК «Медеу»

ВНИМАНИЕ!

  • Выдача коньков производится в порядке общей очереди в прокате, на основании входного билета;
  • Оплата производится по факту, при возврате коньков в прокат;
  • При возврате коньков после 2 часов фактического использования, оплата идет почасовая:
  • Взрослые за 1 час 500 тенге,
  • Детские 250 тенге (до 33 размера).
  • Коньки, взятые в прокат за 1 час до закрытия сеанса, оплачиваются по полной стоимости;
  • Сумма, оплаченная за прокат инвентаря, не подлежит возврату в случае плохой погоды, непредвиденного отъезда посетителя, закрытия ледового поля, опасности схода лавин;
  • Возврат денег за прокатный билет осуществляется только при несчастном случае!
  • Стоимость оплаченной, но не использованной услуги клиентам не возвращается.

Посетители обязаны

  • Предъявлять приобретенный в кассе билет в окна выдачи Инвентаря;
  • Сохранять талон проката, приобретенный билет и кассовый чек до конца катания;
  • Уважительно относиться к другим посетителям и сотрудникам спорткомплекса, не нарушать общепринятые нормы поведения, правила посещения спортивного комплекса и не портить прокатный Инвентарь;
  • Бережно пользоваться прокатным Инвентарем спортивного комплекса, соблюдать чистоту.

Запрещается

  • Находиться вне зоны резинового покрытия на территории спортивного комплекса в коньках проката ВСК «Медеу» без защитного чехла на лезвии;
  • Уносить прокатный Инвентарь с территории спортивного комплекса;
  • Умышленно портить прокатный Инвентарь.

Залог